SpinMama Politique de Confidentialité

Chez SpinMama Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En vous inscrivant sur Spin Mama, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser notre plateforme de jeu.

Informations que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée, nous recueillons plusieurs catégories de données. Chez SpinMama, nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et de votre utilisation de nos services :

• Nous recueillons vos données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone
• Nous collectons votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion lors de la création de votre compte
• Nous enregistrons vos informations de paiement lorsque vous effectuez un dépôt via Visa, Mastercard, Bitcoin ou tout autre moyen proposé
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris les mises, les gains et l'historique des transactions
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé
• Nous conservons les échanges effectués avec notre service client via le chat en direct ou par e-mail

Comment nous utilisons vos données

Our SpinMama équipe utilise les informations collectées à des fins précises et légitimes. Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Nous vérifions votre identité conformément aux obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent
• Nous traitons vos dépôts et vos retraits en toute sécurité
• Nous personnalisons votre expérience, notamment en vous proposant des offres telles que le bonus de bienvenue ou des tours gratuits adaptés à vos préférences
• Nous analysons votre activité afin d'améliorer nos jeux, notre service client et notre plateforme
• Nous vous envoyons des communications marketing, sauf si vous choisissez de vous désinscrire
• Nous respectons nos obligations réglementaires auprès des autorités de licence, notamment la Curacao Gaming Authority

Base légale du traitement

At SpinMama, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques. Nous nous appuyons sur l'exécution du contrat qui nous lie à vous lorsque vous ouvrez un compte joueur. Nous respectons également nos obligations légales, notamment en matière de vérification d'identité et de prévention de la fraude. Enfin, nous pouvons traiter certaines données sur la base de votre consentement explicite, notamment pour les communications promotionnelles concernant nos bonus et nos tournois.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre de nos activités, SpinMama Casino peut partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de paiement, y compris Rossobash S.R.L., chargé du traitement de certaines transactions
• Nos fournisseurs de jeux tels que Pragmatic Play, Evolution ou NetEnt, afin de garantir le bon fonctionnement des jeux
• Les autorités de régulation compétentes, notamment en cas de contrôle lié à nos licences OGL/2024/1126/0521 et ALSI-182407008-FI1
• Nos partenaires techniques qui assurent l'hébergement et la sécurité de notre site
• Les autorités judiciaires, lorsque la loi nous y oblige

Cookies et technologies similaires

We at SpinMama utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre navigation. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic sur notre site et de vous proposer des contenus pertinents, comme nos offres de spinmama bonus ou nos promotions saisonnières. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, sachant que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Sécurité de vos données

Our SpinMama infrastructure est conçue pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour sécuriser les transactions financières et les données sensibles. Nos équipes techniques surveillent en permanence nos systèmes afin de détecter toute activité suspecte. Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos identifiants spinmama login avec soin.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations légales et réglementaires. En règle générale, les données liées à votre compte joueur sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables dans votre juridiction.

Vos droits concernant vos données

En tant qu'utilisateur de Spin Mama Casino, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits conformément aux réglementations applicables :

• Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données vers un autre opérateur
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre service client, disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, ou par e-mail à contact@spinmama.com.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, SpinMama peut transférer certaines données vers des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger vos informations, conformément aux standards internationaux de protection des données.

Protection des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa clôture et à la suppression des données associées.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements réglementaires ou des évolutions de nos pratiques internes. Toute modification substantielle vous sera communiquée via votre compte ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre service client reste à votre disposition. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct disponible 24/7 sur notre site, ou par e-mail à contact@spinmama.com. We at SpinMama nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.